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购物卡、消费卡有什么样的风险

购物卡、消费卡有什么样的风险
2013-01-30 12:59:17

消费预付卡,即消费者在消费前预先支付一定费用取得消费卡或会员卡,实际消费时凭卡进行结算;同时,能享受约定的折扣优惠。一般而言,充值金额越高,折扣率越大。近年来这种消费方式在美容美发、健身、洗染、餐饮等服务行业使用较多。由于经营者服务承诺不兑现、服务打折扣,门店易主、关门停业以及制定霸王条款等行为,致使预付卡消费纠纷频繁发生,消费者的权益很容易受到侵害。

    工商部门提醒广大消费者在进行此类预付消费时,务必牢记五点:

    一是根据自身的实际需要购买预付卡,金额较大的更要谨慎,不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险;

    二是在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况,尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者;

    三是在购买消费预付卡时,事先详细了解卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节,不可轻信商家的口头承诺,并主动与经营者签订由上海市工商局、上海美发美容行业协会、上海沐浴行业协会联合制定的《上海市美容美发、沐浴行业预付费消费卡买卖合同示范文本(2011版)》,明确权利义务;

    四是对一些金额大、时效长的预付卡,定期核对消费记录和金额,以防卡内余额“不明”缺失;

    五是办卡时勿忘索要发票、保留相关协议,以备发生消费纠纷时投诉有据;消费过程中一旦与商家发生争议或遭遇商家恶意圈钱卷款逃逸,涉嫌经济诈骗的,及时向工商12315投诉或公安110报案。


来自:https://www.sgs.gov.cn/shaic/html/govpub/2011-07-08-0000009a201107050001.html

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